STAGE – Assistant.e Chef de Projet Expérience Client F/H - Mode - Marché France - Janvier 2027
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法国与摩纳哥市场负责时装、腕表珠宝和香水美容系列的销售。 时装是品牌的创始业务。每个系列都通过独特而大胆的风格体现了加布里埃·香奈儿珍视的价值观：自由、女性化和创造力。香奈儿品牌重视激进创新和卓越工艺，为客户提供独特的轮廓，并让她们持续体验梦想。 加入法国客户营销团队，开启为期6个月的实习（从2026年1月开始），探索充满魅力的时尚和零……
职位描述 · 原文
Le Marché France & Monaco est responsable de la distribution des collections de Mode, Horlogerie-Joaillerie, et Parfums-Beauté.
La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.
Découvrez l'univers passionnant de la Mode et du Retail en rejoignant l'équipe Marketing Clients France dans le cadre d'un stage de 6 mois à partir de Janvier 2026.
Vos missions :
1/ SERVICES EN BOUTIQUE
Suivi des prestations de services (hôtesses, voituriers…) : assurer la bonne communication entre les boutiques et les agences, piloter le suivi mensuel des factures et du budget
Participation au projet de la prise en charge des appels clients des boutiques Parisiennes et du pôle Sud
Participe au suivi de l'adoption et de la performance de différents projets digitaux en boutique
2/ ACCUEIL
Accompagnement dans le lancement d’un nouvel outil destiné à l’accueil
Suivi de projets d’optimisation de l’attente, rendez-vous clients & accompagnement au déploiement dans les boutiques cibles du réseau
Partage de rapports de suivi
Gestion des pages boutiques (GMB, Store locator)
3/ MESURE DE L’EXPERIENCE CLIENT
Suivi des résultats des Visites Mystères pour le réseau Mode France et restitution des achats aux boutiques
Analyse des retours clients via le Voice of Client
4/ AUTRES MISSIONS
Veille concurrentielle sur les services proposés par les boutiques des Maisons concurrentes et autres concepts Retail : visites boutiques, veille Internet & Réseaux Sociaux
Participation à la préparation de différentes présentations
Profil recherché :
Issu(e) d’une formation supérieure de type école de commerce, vous êtes motivé(e) à l'idée d'évoluer dans l'univers du Luxe et dans un environnement Retail.
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre sens du relationnel.
Votre rigueur, votre organisation, votre agilité et votre sens du détail seront des qualités indispensables pour mener à bien ce stage.
Passionné(e) par la Mode et le Luxe, vous maîtrisez le Pack Office (notamment Excel et Power Point).
Anglais courant souhaité.
Une expérience en Retail sera valorisée.
Niveau de français courant requis.
Vivez l’expérience de CHANEL !
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.
Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement
Processus de recrutement :
1. Candidatez en ligne.
2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l’équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.
3. Suite à un échange positif avec l’équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.
Contrat : Stage de 6 mois
Date de début : Janvier 2027
Lieu : Paris – Champs Elysées
公司 · Company
Workday tenant
⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（ATS 官方），以雇主官网为准