2e Lijns Support Engineer Zorgtechnologie
职位描述
CLB Group logo 2e Lijns Support Engineer Zorgtechnologie - - Oosterhout , Noord-Brabant - € 3.200 - € 4.400 per maand - CLB Integrated Solutions 2e Lijns Support Engineer Zorgtechnologie: geen doorsnee ICT-er, maar een troubleshooter pur sang! Functieomschrijving Zorg kan niet stilstaan. Zeker niet als het gaat om alarmering, communicatie en veiligheid van cliënten en zorgmedewerkers. Als 2e Lijns Support Engineer bij CLB zorg jij ervoor dat storingen snel en structureel worden opgelost. Je bent geen doorsnee IT'er, maar een troubleshooter pur sang: technisch scherp, communicatief vaardig en altijd gefocust op de essentie. Jouw rol: troubleshooter in de zorg Als 2e Lijns Support Engineer ben je een cruciale schakel in onze dienstverlening. Jij zorgt dat verstoringen in systemen niet alleen snel, maar vooral goed worden opgelost. Geen symptoombestrijding, maar grondige analyses, duidelijke communicatie en duurzame oplossingen. Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Oosterhout samen met collega's van 1e lijn, engineers en specialisten uit R&D. Je staat direct in contact met klanten, vaak zorgmedewerkers zonder technische achtergrond. Dat vraagt om meer dan alleen technische kennis: je kunt goed luisteren, doorvragen en helder uitleggen. Wat ga je doen? - Je onderzoekt en verhelpt technische storingen in zorgsystemen, zoals alarmeringsplatformen, domotica, mobiele devices en netwerken. - Je analyseert meldingen die door de 1e lijn zijn opgepakt en onderzoekt logbestanden, traceert root causes en test oplossingen. - Je schakelt met verschillende partijen: van zorgmedewerkers tot leveranciers en interne specialisten. - Je bewaakt de voortgang van incidenten, zorgt voor duidelijke updates en documenteert je bevindingen voor collega's en klanten. - Je signaleert terugkerende issues en denkt mee over structurele verbeteringen aan systemen, processen of documentatie. - Je helpt collega's uit het supportteam verder met jouw kennis e...
公司 · Company
—
⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准