IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) vor Ort in Bonn (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

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Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity. Du möchtest deine IT-Erfahrung in einem modernen und zukunftssicheren Umfeld einbringen? Dann starte ab sofort bei unserem Partner in Bonn und werde Teil eines engagierten IT-Teams. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben in der Anwenderbetreuung sowie ein professionelles Arbeitsumfeld mit gesellschaftlicher Relevanz.Das erwartet dich:- Du übernimmst den telefonischen Support und unterstützt bei der Fehlerbehebung im 1st- und 2nd-Level- Betreust Arbeitsplätze mit Windows, Microsoft Office, Exchange und Citrix-Desktops- Erfasst, dokumentierst und verfolgst Störungen und Anfragen im Ticketsystem- Analysierst Probleme bei Basisdiensten wie VPN, Netzlaufwerken oder Druckservern und findest passende Lösungen- Unterstützt bei der Benutzerverwaltung im Active Directory und richtest Hardware sowie Videokonferenztechnik einDas zeichnet dich aus:- Eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration mit IHK-Abschluss- Mehrjährige Praxiserfahrung in der Anwendungsbetreuung- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Office-Produkten und gängigen IT-Komponenten- Erfahrung mit Active Directory, Exchange und idealerweise Citrix- Grundlegendes Netzwerkverständnis sowie Basiswissen in Serverbetriebssystemen- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres, serviceorientiertes AuftretenDeine Benefits:- Jahresgehalt von bis zu 48.000 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation- Flexibilität im Alltag: 1 bis 2 Tage Home-Office pro Woche- Langfristige Perspektive: zunächst 12 Monate befristet, anschließend geplante Festanstellung- Teamspirit & kurze Wege: Arbeiten vor Ort in einem engagierten Team mit direktem Austausch und schnellen Kommunikationswegen- Gesundheit & Wohlbefinden: Zugang zu Corporate Benefits, Wellhub und Gympass- Steile Lernkurve: Kontinuierliche Weiterentwicklung durch neue Technologien, Tools und Prozesse- Fachaustausch & Mentoring: Zusammenarbeit mit erfahrenen Admins und Engineers, die ihr Know-how und ihre Best Practices teilen- Spannende Kundenprojekte: Mitarbeit in komplexen und sicherheitsrelevanten IT-Infrastrukturen, die echte Verantwortung und persönliches Wachstum ermöglichenHomeoffice:Umfang: Maximal 40%

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