IT-servicedesk

免费注册后解锁"你的匹配分 vs 高分画像"与个人技能缺口。

Vill du vara den som gör skillnad i våra kunders vardag? Servicedesk är hjärtat i Advitum. Det är hit de flesta av våra kunder vänder sig i första hand, och för många av dem är vi deras egen IT-avdelning. Nu växer vi och söker en servicedeskmedarbetare som vill vara med och ge branschens bästa support.Vi söker dig som tycker om att hjälpa människor och som får energi av att lösa problem. Du behåller lugnet när det är full fart, är tydlig i din kommunikation och gillar att ingen dag är den andra lik.Om rollenSom servicedeskmedarbetare är du ofta kundens första kontakt med Advitum. Du tar emot ärenden, felsöker, löser och följer upp, och ser till att kunden känner sig sedd och väl omhändertagen hela vägen. Du blir en del av ett sammansvetsat servicedeskteam och har alltid erfarna kollegor och specialister att bolla med när det blir klurigt.Du kommer att    Ta emot och lösa supportärenden via telefon, mejl och ärendeportal    Felsöka och hjälpa till med datorer, mobiler, skrivare och nätverk    Administrera användare, behörigheter och licenser i Microsoft 365    Hantera och installera klienter, till exempel med Intune    Dokumentera lösningar och bidra till vår gemensamma kunskapsbas    Besöka kunder på plats när det behövsVem är du?Vi tror att du    Har erfarenhet av IT-support eller servicedesk, eller har en IT-utbildning i bagaget    Har grundläggande kunskaper i Windows, Microsoft 365 och nätverk    Är serviceinriktad och har lätt för att kommunicera i både tal och skrift, på svenska och engelska    Är strukturerad och tycker om att följa ett ärende hela vägen till en nöjd kund    Gillar att lära dig nytt och att dela med dig av det du kanDet viktigaste för oss är din inställning. Har du hjärtat för service och viljan att lära dig mer, så hjälper vi dig med resten. För många är servicedesk också en fantastisk språngbräda vidare mot rollen som tekniker eller konsult.Så jobbar viFör oss handlar jobbet minst lika mycket om människorna som om tekniken. Sedan starten 2010 har vi haft samma mål: att ha IT-branschens mest nöjda kunder och medarbetare, och vi tror inte att det ena går utan det andra. Vi har en platt organisation, korta beslutsvägar och noll prestige. Här är det självklart att ge beröm, hjälpa en kollega och dela med sig av det man kan. Och ja, vi tycker också att det ska vara kul att gå till jobbet, så när det går bra för oss firar vi tillsammans.Tjänsten utgår från vårt kontor i Växjö, men du väljer själv var du jobbar bäst: på kontoret, hemma eller hos kund. Du styr din egen kalender, kan träna på arbetstid och har en egen utvecklingsplan, både för tekniken och för det som är minst lika viktigt: kundrelationer, affärsmannaskap och projektarbete. Som en del av Aderian får du det bästa av två världar, närheten i ett lokalt bolag där alla känner alla och möjligheterna i en större grupp med kollegor och utvecklingsvägar över hela landet.Varför Advitum?    Ett härligt gäng kollegor som både kan mycket och bryr sig om varandra        Frihet under ansvar och stora möjligheter att påverka både din egen utveckling och hur vi jobbar    Ett generöst förmånspaket med friskvårdsbidrag, träning på arbetstid och fokus på balans i livet    Nära samarbete med Microsoft och våra systerbolag i Aderian-koncernen    Medarbetare som trivs på riktigt: vår eNPS har historiskt legat mellan 90 och 100Låter det intressant?Då vill vi gärna träffa dig. Vi rekryterar löpande och ser fram emot att höra hur du vill vara med och utvecklas tillsammans med oss!

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准