Customer service medewerker (ERV TRANSPORTPL)

Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail en helpt hen verder met vragen of problemen

Je geeft heldere uitleg over producten en diensten en denkt actief mee met de klant

Je behandelt klachten zorgvuldig en zoekt naar passende oplossingen

Je registreert klachten en zorgt voor een correcte interne opvolging

Je verwerkt bestellingen en stelt orderbevestigingen op

Je communiceert duidelijk met klanten over hun orders en opvolging

Je denkt mee na over hoe we onze service en klanttevredenheid continu kunnen verbeteren

Je werkt volgens de geldende kwaliteits-, veiligheids- en milieuprocedures

Je hebt ervaring in een klantgerichte rol (zoals customer service, retail of callcenter)

Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels

Je blijft rustig en efficiënt, ook in drukke situaties

Je bent flexibel en denkt oplossingsgericht

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

Ervaring met een CMR-systeem is een plus

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准