Customer succes manager - Oost-Vlaanderen - M/V/X

Voor onze klant zoeken we een consultant die publieke organisaties begeleidt bij het efficiënt inzetten van gespecialiseerde software. In deze rol fungeer je als inhoudelijk sparringpartner en zorg je ervoor dat klanten maximaal rendement halen uit hun digitale oplossingen.

Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een sterk groeiende Belgische technologieonderneming die software ontwikkelt voor organisaties binnen de publieke sector. Ze ondersteunen hun klanten bij het stroomlijnen van processen zoals samenwerking, administratie en operationeel beheer. De organisatie staat bekend om haar mensgerichte cultuur , hoge kwaliteitsstandaarden en langetermijnvisie, waarbij expertise en samenwerking centraal staan.

Omschrijving
Begeleiden van publieke organisaties bij het gebruik en de verdere uitrol van softwareoplossingen
Onderhouden van duurzame relaties en fungeren als vaste contactpersoon
Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar concrete adviezen en oplossingen
Verzorgen van opleidingen, workshops en presentaties voor eindgebruikers
Ondersteunen van klanten tijdens onboarding en verandertrajecten
Signaleren van optimalisaties en commerciële opportuniteiten
Delen van klantinzichten met interne teams om producten verder te verbeteren
Meewerken aan het testen en introduceren van nieuwe functionaliteiten

Heeft een masterdiploma en een sterk analytisch denkvermogen
Voelt zich comfortabel in een adviserende rol met veel klantencontact
Heeft interesse in of affiniteit met de publieke sector
Geeft graag opleidingen en deelt kennis met diverse doelgroepen
Communiceert helder, professioneel en overtuigend
Kan zelfstandig werken en behoudt structuur in een dynamische context
Beschikt over een commerciële mindset zonder agressieve salesaanpak
Gaat constructief om met weerstand en kritische vragen
Werkt nauwkeurig en kwaliteitsgericht

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准