Technischer Support Manager (m/w/d) (Ingenieur/in - Elektrotechnik)

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Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte Kolleg:in, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen. Du unterstützt deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und deiner fundierten Expertise.Technischer Support Manager (m/w/d)Diese Herausforderungen übernehmen Sie- Betreuung von nationalen und internationalen Kund:innen- Zuständigkeit für den technischen Support/Service- Erarbeitung und Koordination von Support-Service-Konzepten für Systeme, Geräte und Testgeräte- Durchführung von Schulungen zu den Support-Service-Konzepten- Pflege von Reparaturdateien, Dokumentation und Auswertung- Erstellung von Ausfallstatistiken und Ableitung entsprechender Abhilfemaßnahmen- Verantwortlich für die Leitung von Projekten/Programmen nach dem Ende der SerienfertigungDas sind Ihre Perspektiven für die Zukunft- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos- Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kollegen- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)Womit Sie uns überzeugen- Abgeschlossene technisches Studium mit Schwerpunkt in der Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation- Erfahrung in der Kundenbetreuung im technischen Bereich- Kenntnisse in verschiedenen Support-Tools und -Systemen (z.B. Ticketsysteme, Fernwartungssoftware)- Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und Problembehebung bei elektronischen Geräten- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (insbesondere Excel) zur Datenanalyse und -auswertung- Kenntnisse in der Luft- und Raumfahrtbranche sind von Vorteil- Weltweite Reisebereitschaft (min. 50%)- Hohe Lernbereitschaft, Neugier, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationskompetenz- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftUnser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!Bewerbungsformular: Zum Bewerbungsformular ( https://recruiting.ferchau.com/de/de/technischer-support-manager-435595 )Stellenausschreibung auf unserer Homepage: Zur Anzeige auf der Karriereseite ( https://touch.ferchau.com/de/de/job/435595/technischer-support-manager )

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