Functioneel Beheer (Junior) IT Support & Beheer
职位描述
Functioneel Beheer (Junior) IT Support & Beheer- Nieuwegein- 858 Ben jij communicatief sterk, enthousiast en help je graag anderen met ICTvraagstukken? Dan ben jij een aanwinst voor ons team! Als Functioneel Beheerder ben jij hét gezicht van onze afdeling en het eerste aanspreekpunt voor collega's, klanten en cliënten. Met jouw ICT-kennis en gesprekstechnieken zorg je ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen. Wil jij werken in een omgeving waar je dagelijks het verschil maakt? Krijg jij energie van het ondersteunen van mensen, zelfs wanneer zij vastlopen of onder druk staan? Dan is deze functie bij Arbo Unie jou op het lijf geschreven. Jouw rol: impact maken met jouw expertise Als Functioneel Beheerder ondersteun je dagelijks een breed scala aan gebruikers, zoals bedrijfsartsen, verpleegkundigen, casemanagers, HR-professionals, klanten en cliënten. Je blijft altijd geduldig en vriendelijk, ook wanneer iemand extra uitleg nodig heeft of tijdsdruk ervaart. Je gaat onder andere aan de slag met: - Het aannemen, registreren en bewaken van meldingen. - Het analyseren van vragen en bepalen welke je zelf oplost en welke je doorzet. - Het zelfstandig oppakken van functionele vraagstukken en incidenten - Complexere vraagstukken en incidenten voorzien van de juiste informatie om deze tijdig te escaleren - Het functioneel beheren van applicaties en/of werkplekken. - Het analyseren van incidenten en het aandragen van structurele verbeteringen. - Het bieden van duidelijke uitleg, instructies en handleidingen direct aan onze gebruikers. - Het stimuleren en ondersteunen in het efficiënt en correct gebruik van systemen. In jouw rol werk je vanuit de kernwaarden: Passie: Met oprechte betrokkenheid luister je en ga je aan de slag met de uitdagingen van gebruikers. Je zet jouw expertise en hart in om oplossingen te vinden die écht werken. Samen: Jij gelooft in de kracht van samenwerking. Of het nu met collega's of externe gebruikers is...
公司 · Company
—
⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准