Palvelupäällikkö

Finland办公方式未标注

全职Other

薪资未披露

🛡 岗位真实性核验

Ghost Job 检测

🛡 申请链接核验有效

信号由后台自动核验生成，仅供参考；判断权在你。设计案：GHOST-JOB-P1

💼

职位描述

Palvelupäällikkönä olet tilitoimistojen tärkeä tukihenkilö. Rooliin kuuluu asiakaspalvelua, palvelun teknisten asioiden käsittelyä sekä tukimateriaalin ylläpitoa. Työ yhdistää asiakaslähtöisyyden, teknisen ymmärryksen ja dokumentoinnin.

**Rooliin kuuluu:**

- Tilitoimistojen tukeminen palvelun käytössä

- Asiakaspalvelun hoitaminen (sähköposti, chat, puhelin, etätuki)

- Palvelun teknisten asioiden käsittely ja vianmääritys yhteistyössä kehitystiimin kanssa

- Tukimateriaalin (ohjeet, FAQ, videot, tietopankki) luominen ja ylläpito

- Asiakaspalautteen kerääminen ja välittäminen tuotekehitykselle

- Onboarding-prosessien tukeminen

Toivomme sinulta

- Kokemusta asiakaspalvelusta, Customer Success -työstä tai teknisestä tuesta

- Ymmärrystä taloushallinnosta, tilitoimistojen arjesta tai taloushallinnon ohjelmistoista (etu)

- Sujuvaa suomen kielen taitoa (kirjallinen ja suullinen)

- Hyviä viestintä- ja ongelmanratkaisutaitoja

- Kykyä luoda selkeitä ohjeita ja dokumentaatiota

- Itsenäistä ja asiakaslähtöistä työotetta

- Englannin kielen taito on etu

Koulutus voi olla esim. tradenomi, IT- tai kaupallinen ala, mutta asenne ja kokemus merkitsevät enemmän.

Tarjoamme

- Merkityksellisen roolin kasvavassa SaaS-yrityksessä

- Mahdollisuuden vaikuttaa palvelun kehitykseen

- Modernin työympäristön Lappeenrannassa (Brahenkatu 4)

- Kilpailukykyisen palkan ja työsuhde-edut

- Mahdollisuuden kasvaa yrityksen mukana

🈯 翻译这份 JD · 红灯 0 / 黄灯 0 / 绿灯 0点开 ▾

没扫到常见信号词。这份 JD 直白得不常见——面试里照常确认节奏、汇报线和薪酬范围就好。

没扫到常见信号词——这份 JD 直白得不常见。照常确认节奏、汇报线和薪酬范围。

词典只标"常见信号"，不对公司下结论——红灯 = 面试里该当面确认的问题。想自己翻别的 JD：JD 翻译器 →

🏢

公司 · Company

Revelion Oy

—

Finland来源：公开招聘平台

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准