Customer service medewerker

Voor onze klant in Lichtervelde zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker die in Lichtervelde of Kortrijk werkt. Je komt terecht in een familiaal dienstverlenend bedrijf. Een goede Franse talenkennis en een tikkeltje commercieel talent? Lees dan zeker verder!

Wat zal je doen?

Je benadert verhuizende klanten (warme leads, geen koude prospectie) en biedt hen advies over de beste energie- en telecomopties

Je voert telefonische gesprekken en zorgt ervoor dat klanten de juiste keuzes maken voor hun situatie

Je zorgt voor de administratieve afhandeling van de dossiers, zowel in het interne CRM-systeem als bij de leveranciers

Je volgt dossiers van begin tot eind, zorgt voor een vlotte overstap en lost eventuele problemen op wanneer nodig

Je beantwoordt vragen van klanten

Wie ben jij?

Je bent vlot, klantvriendelijk en weet gesprekken op een professionele manier te voeren

Je bent commercieel ingesteld

Je spreekt zowel het Nederlands als het Frans vlot

Je werkt snel en efficiënt met computers en digitale tools, en kunt vlot schakelen tussen verschillende systemen

Je blijft kalm onder druk en zoekt altijd naar oplossingen

Een eerste ervaring in een commerciële functie of klantendienst is een plus, maar geen vereiste

Je hebt minimaal eenTSO diploma of gelijkwaardige ervaring

Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en klantenbehoeften

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准