Servicetechniker / Field Service Engineer (m/w/d)
职位描述
Wir bei Harmonic Drive SE entwickeln, produzieren und vermarkten international seit über 50 Jahren hochpräzise Antriebslösungen individuell für unsere Kunden. Ob in dem Marktsegment Luft- und Raumfahrt, der Robotik und Automation, des allgemeinen Maschinenbaus, der Lebensmittelindustrie sowie in der modernen Medizintechnik und auch in Sonderumgebungen – höchste Präzision und Qualität für unsere Kunden sind Prinzipien unserer Unternehmenskultur.
In anspruchsvollen Branchen erfolgreich gemeinsam mit und für unsere Kunden aktiv die Zukunft zu gestalten, ist ein Zeichen unserer Innovationskraft im Bereich der hochpräzisen Antriebstechnik. Produktions- und Entwicklungsstandorte auf höchstem technologischen Niveau in Deutschland, Japan und Amerika sowie Tochtergesellschaften in Europa und Asien sorgen dafür, dass wir weltweit hochspezialisierte und intelligente Antriebslösungen und mechatronische Systeme anbieten können. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Antriebstechnik mit!
### **Ihre Aufgaben**
Unterwegs sind Sie etwa 1-7 Tage im Monat mit ca. 50 % Auslandsanteil. Ein Einsatz dauert durchschnittlich 3 Tage (inkl. An- und Abreise). Zwischen den Einsätzen arbeiten Sie in Limburg in einem Team aus 6 Servicetechnikern und berichten an den Gruppenleiter des Technischen Kundendienstes.
- Diagnose: Sie analysieren defekte Antriebssysteme und finden die Ursache, bei Bedarf gemeinsam mit unseren Fachspezialisten.
- Reparatur: Sie setzen Antriebseinheiten instand.
- Inbetriebnahme: Sie nehmen Antriebe bei Kunden im In- und Ausland in Betrieb und lösen Probleme direkt vor Ort.
- After-Sales: Sie beraten Kunden am Telefon und führen Servicefälle von der Diagnose bis zur Lösung.
- Schnittstelle: Sie arbeiten eng mit Engineering, Vertrieb, Produktmanagement und unseren Tochtergesellschaften zusammen und unterstützen Vertrieb und Produktmanagement technisch.
- Abschluss: Sie dokumentieren Servicevorgänge und schließen sie eigenständig ab.
### **Ihr Profil**
- Qualifikation: Weiterbildung zum Maschinenbautechniker oder Techniker Elektrotechnik, gern mit Schwerpunkt Automatisierungs- oder Steuerungstechnik, oder ein Bachelor (FH) in Maschinenbau oder Elektrotechnik
- Erfahrung: mehrere Jahre Erfahrung im Technischen Kundendienst mit Kundenkontakten vor Ort von Vorteil
- Technik: fundierte Kenntnisse in Steuerungs-, Regelungs- und Getriebetechnik
- Englisch: sehr gut in Wort und Schrift für den weltweiten Kontakt mit Kunden und Kollegen
- Unterwegs: Sie reisen gern und haben einen Führerschein der Klasse B
- Von Vorteil: SAP-Erfahrung mit den Modulen CS und SD
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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