IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

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Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support bzw. Support Techniker (m/w/d) Onsite Support.IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite SupportJOBPROFIL - ID 11697AUFGABEN- Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle- Bearbeitung und Lösung von Eskalationen (für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.)- Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)- Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung, bei Druckerumzügen und Verbrauchsmaterialwechsel- Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping)- Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben, z.B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität)KENNTNISSE- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit- Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld- Kenntnisse im Onsite Support, Umzug Kiosk-Systeme und IT-Betankung- Idealerweise Erfahrung im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM)- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)- Körperliche Belastbarkeit- Führerschein Klasse B mit Schaltgetriebe erforderlichBENEFITS- Tarifgebundener Vertrag (GVP)- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP- Vergütung nach Equal-Pay-Modell- Mitarbeiterempfehlungsprogramm- Langfristige Kundeneinsätze- Hohe Übernahmequote beim Kunden

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