Contactcenterconsulent (m/v/x)

Je bent op een klantvriendelijke, correcte en proactieve manier het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) leden (telefonisch, e‑mail of briefwisseling).

Je luistert en speelt snel, gericht en efficiënt in op vragen over of problemen met onze brede dienstverlening
.

Je zorgt ervoor dat leden goed worden doorverwezen en opgevolgd vanuit de 80/20-regel.

Je staat ervoor garant dat onze (potentiële) leden genieten van al hun rechten en al onze diensten en producten.

Je draagt vanuit een commerciële houding bij aan de permanente groei van onze organisatie.

Je zorgt voor de administratieve afhandeling van lopende (complexe) dossiers van leden in samenwerking met de binnendiensten.

Je verwerkt en zoekt ledengegevens op via geautomatiseerde transacties.

Je bezit een bachelor diploma of diploma hoger secundair onderwijs met relevante ervaring.

Je bent sterk geïnteresseerd in reglementering en je werkt zeer goed met informaticatoepassingen.

Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en telefoneren is je tweede natuur.

Je kan zowel zelfstandig als in team werken.

Je beschikt over een basiskennis Frans en Engels.

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准