Customs Manager

Als Customs Manager combineer je sterke inhoudelijke expertise in douanezaken met people management en operationeel leiderschap . Je bewaakt niet alleen de dagelijkse werking, maar neemt ook ownership over kwaliteit, compliance, performantie en continue verbetering van de douaneprocessen.
Je geeft leiding aan het team van douanedeclaranten en creëert een omgeving waarin expertise, klantgerichtheid, efficiëntie en kwaliteit centraal staan. Voor complexe douanevraagstukken ben je een inhoudelijke sparringpartner voor je team, klanten en interne stakeholders.
Jouw verantwoordelijkheden
Je bent verantwoordelijk voor de operationele aansturing en verdere ontwikkeling van de douaneactiviteiten .
Je geeft leiding aan het team van douanedeclaranten en staat in voor coaching, ontwikkeling, kennisdeling en een efficiënte werkorganisatie.
Je bewaakt de kwaliteit, compliance en efficiëntie van de douaneprocessen en zorgt ervoor dat de dienstverlening in overeenstemming is met de geldende douanewetgeving en interne procedures.
Je volgt de operationele performantie en relevante KPI's op en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
Je identificeert risico's en verbeterpunten en neemt de lead in procesoptimalisatie en continuous improvement .
Je fungeert als escalatiepunt voor complexe douanedossiers en operationele uitdagingen .
Je zorgt ervoor dat wijzigingen in douanewetgeving, procedures en interne richtlijnen correct worden vertaald naar de dagelijkse werking.
Je onderhoudt professionele contacten met klanten, douaneautoriteiten en andere relevante partijen en treedt op als inhoudelijke gesprekspartner bij complexe dossiers.
Je analyseert samen met klanten hun douane- en goederenstromen en denkt mee over efficiënte en compliant oplossingen.
Je draagt actief bij aan het verder ontwikkelen en professionaliseren van de dienstverlening van SGS Maco.
Je werkt nauw samen met Quality, Operations en de Business Unit Manager en levert vanuit jouw expertise input voor operationeel en tactisch beleid.
Je stimuleert ownership binnen het team en bouwt verder aan een cultuur waarin kwaliteit, kennisdeling, klantgerichtheid en continue verbetering centraal staan.

Voor deze positie zoeken we bewust geen klassieke meewerkende teamleader, maar een ervaren douaneprofessional die inhoudelijke autoriteit kan combineren met leidinggevende verantwoordelijkheid .
Je beschikt over een ruime professionele ervaring binnen douane, customs brokerage, freight forwarding of internationale logistiek .
Je hebt een grondige praktische kennis van douaneformaliteiten, import, export, transit en bij voorkeur ook complexere douanevraagstukken.
Je hebt ervaring met het aansturen en ontwikkelen van medewerkers .
Je bent vertrouwd met customs compliance en het vertalen van douanewetgeving naar operationele processen.
Je hebt ervaring met procesverbetering en het opvolgen van kwaliteit en operationele prestaties.
Je kunt complexe dossiers analyseren, prioriteiten stellen en beslissingen nemen.
Je bent sterk in stakeholdermanagement en communiceert gemakkelijk met medewerkers, management, klanten en externe partijen.
Je combineert een hands-on mentaliteit met voldoende helicopterview om processen structureel te verbeteren.
Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een pluspunt.

Wie zoeken we écht?
Een ervaren Customs Manager, Customs Supervisor, Customs Operations Manager of Senior Customs Specialist met leidinggevende ervaring die klaar is om eindverantwoordelijkheid op te nemen voor een douaneoperatie.

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准