Klantenadviseur mutualiteit Antwerpen/Wilrijk

Antwerpen & Wilrijk| Klantenadviseur| Vast contract| NL/FR| Veel extralegale voordelen
Jouw nieuwe werkgever Als klantenadviseur kom je terecht bij een gekend en innovatief ziekenfonds met kantoren doorheen het land. Je werkt voor een organisatie die sterk inzet op digitalisering via een gebruiksvriendelijke website, mobiele applicatie en een moderne kantoren. De locaties zijn vlot bereikbaar met openbaar vervoer.
Takenpakket
Je geeft praktische info (openingsuren, administratie, kleefbriefjes), dit zowel telefonisch, per mail als face-to-face
Je adviseert klanten over dossiers zoals hospitalisatie, arbeidsongeschiktheid, etc.
Je contacteert prospecten en overtuigt hen om zich aan te sluiten of extra diensten aan te bieden
Je biedt telkens een oplossing op maat en zorgt voor een kwalitatieve service
Je schakelt vlot tussen eenvoudige en complexere vragen, wat jouw job afwisselend maakt
Je zorgt ervoor dat elke klant correct en professioneel geholpen wordt
Tot slot kan je potentiële klanten ook overtuigen om zich aan te sluiten

Jouw profiel Voor deze rol als klantenadviseur herken je jezelf in het volgende:
Je hebt een eerste ervaring in een klantgerichte functie en bent erg commercieel ingesteld
Je hebt geen schrik van coldcalling of prospectie
Je bent bereid een uitgebreide sociaal-wettelijke opleiding te volgen
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en Engels
Je bent klantgericht, commercieel, communicatief en oplossingsgericht
Je kan omgaan met gevoelige dossiers en toont maturiteit

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准