Workforcemanager (w/m/d) (Informatiker/in)

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Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Workforcemanager (m/w/d).Ihre Aufgaben- Unterstützung bei der operativen Steuerung und Betreuung externer Servicepartner während der Onboarding- und Einarbeitungsphase (Nesting)- Planung, Koordination und Verteilung der Arbeitsvolumina an die Servicepartner- Mitwirkung bei der Sicherstellung einer bedarfsgerechten Auslastung auf Basis von Forecasts- Laufendes Monitoring von Leistungskennzahlen sowie frühzeitige Erkennung von Abweichungen und potenziellen Risiken- Vorbereitung, Organisation und Begleitung von Abstimmungsterminen mit den Servicepartnern- Dokumentation operativer Maßnahmen, Entscheidungen und Ergebnisse- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Workforce Management, Partnermanagement, Qualitätsmanagement sowie den operativen FachabteilungenIhre Qualifikationen- Mehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundenservice eines Energieversorgungsunternehmens- Erfahrung in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern oder Dienstleistern- Gute Kenntnisse im Intraday Management sowie im Forecast- und Kapazitätsmanagement- Sicherer Umgang mit Excel, SAP und den gängigen MS-Office-Anwendungen- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise- Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Koordinationsfähigkeiten- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und TeamfähigkeitIhre Vorteile- Unbefristeter Arbeitsvertrag- Hauseigener ver.di-Tarifvertrag- 30 Tage Urlaub- Gleitzeitkonto- Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)- Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen- Remote Work- Zuschuss zum Jobticket- Corporate Benefits ProgrammDafür steht BrunelArbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!

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