IT Onsite Technician (w/m/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

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IT Onsite Technician (w/m/d)Standort: DonauwörthAnstellungsart(en): VollzeitArbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro TagZweck und Ziel der StelleDu hast Erfahrung im IT-Support, arbeitest gerne direkt mit Anwender und möchtest moderne IT-Arbeitsplätze in einem professionellen Enterprise-Umfeld betreuen?Du löst technische Probleme pragmatisch, behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und legst Wert auf einen professionellen IT-Service?Dann werde Teil unseres Teams als IT Onsite Technician (w/m/d)!Dein zukünftiges Team und ArbeitsumfeldAls Teil unseres IT Services & Operations Teams unterstützt Du uns bei der Erbringung technischer Onsite Services im Rahmen eines deutschlandweiten IT-Service-Projekts.Gemeinsam mit Deinen digatus Kolleg:innen stellst Du die zuverlässige Bearbeitung der vereinbarten Serviceleistungen sicher und betreust Anwender und IT-Arbeitsplätze direkt vor Ort.Dabei arbeitest Du nach definierten Prozessen und Qualitätsstandards und stehst im engen Austausch mit unserem Projekt- und Service-Team.Das erwartet Dich bei uns- Onsite Support – Betreuung der Anwender bei technischen Fragen und Störungen direkt am Arbeitsplatz.- Client Support – Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Notebooks, Desktop-PCs, Thin Clients und weiterer Workplace-Hardware.- Windows & Microsoft 365 – Unterstützung im Microsoft-Client-Umfeld sowie bei gängigen Office- und Arbeitsplatzanwendungen.- Incident & Request Management – Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach definierten Prozessen und vereinbarten Leistungsanforderungen.- Hardware Services – Austausch, Installation und Inbetriebnahme von Endgeräten, Monitoren, Dockingstations und weiterer IT-Peripherie.- IMAC/R – Durchführung von Installationen, Moves, Adds, Changes und Removals sowie Unterstützung bei Rollouts und Arbeitsplatzumzügen.- Mobile Devices – Unterstützung bei der Bereitstellung und Betreuung von Smartphones und Tablets.- Troubleshooting – Strukturierte Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen sowie Zusammenarbeit mit weiteren technischen Einheiten.- Dokumentation – Pflege von Tickets, Asset-Informationen und technischen Dokumentationen nach definierten Vorgaben.Das zeichnet Dich aus- Erfahrung – Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT Onsite Support, Field Service, Service Desk oder einer vergleichbaren IT-Support-Funktion.- IT-Kenntnisse – Gute Kenntnisse im Microsoft-Client-Umfeld sowie sicherer Umgang mit gängiger Workplace-Hardware und Peripherie.- Troubleshooting – Erfahrung in der strukturierten Analyse und Behebung typischer Hard- und Softwarestörungen.- Ticketsysteme – Erfahrung in der ticketbasierten Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests.- Serviceorientierung – Freude am direkten Kontakt mit Anwender sowie ein freundliches und professionelles Auftreten.- Arbeitsweise – Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe.- Sprachen – Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse für den IT-Arbeitsalltag.- Mobilität – Führerschein Klasse B ist je nach Einsatzstandort von Vorteil.Das bieten wir Dir zusätzlich- Festanstellung bei digatus – Du wirst Teil unseres eigenen IT-Service-Teams und arbeitest gemeinsam mit uns an langfristig ausgerichteten Kundenprojekten.- Verantwortung – Abwechslungsreiche Aufgaben im professionellen Enterprise- und Workplace-Umfeld.- Moderne IT – Arbeiten mit aktuellen Workplace-Technologien, Endgeräten und professionellen IT-Service-Prozessen.- Strukturierte Einarbeitung – Klare Prozesse und Unterstützung durch erfahrene Kolleg und feste Ansprechpartner.- Team & Zusammenarbeit – Direkter Austausch mit unserem Projekt- und Service-Team sowie Deinen Kolleg bei digatus.- Entwicklungsmöglichkeiten – Perspektiven zur Weiterentwicklung im Onsite Support, Workplace Management, IT-Infrastruktur oder Service Management.Was macht digatus?Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleg:innen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.Bereit für Deinen nächsten Schritt?Dann sende uns einfach Deinen Lebenslauf – ein Anschreiben ist nicht erforderlich – an: personal@digatus.com Auch wenn Du nicht jede einzelne Anforderung erfüllst – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

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