Customer service medewerker hospitalisatieverzekeringen NL-FR

Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is hét Customer care center van KBC. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren,

Wij zijn alvast op zoek naar een customer service medewerker hospitalisatieverzekeringen NL-FR  om de klanten van KBC bij te staan met hun vragen en/of problemen omtrent het hospitalisatiegegeven. 
Voor dit project binnen HOSPI zijn dit de taken:

Je streeft naar een  vlotte, klantgerichte telefonische schadeaangifte  voor onze klanten

Bij de telefonische intake  alle medische gegevens verzamelen en registreren

De klant correct  informeren  over het al dan niet verzekerd zijn van de ziekenhuisopname

De klant correct informeren over kosten, franchise en next steps

#Customercaremedewerker #Klantendienstmedewerker #Inboundcallagent #Callagent #Helpdeskmedewerker #Firstlinesupport

Je bent  communicatief  sterk en klantgericht.

Je bent  leergierig , en absorbeert snel nieuwe materie.

Je werkt  nauwkeurig  en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.

Je kan goed samenwerken en bent flexibel.

Je beschikt over een zeer goede kennis van het  Nederlands & Frans.

Achtergrond in de medische sector is een pluspunt, maar geen must

Je bent helemaal mee met de recente digitale toepassingen en kan snel schakelen tussen verschillende programma’s.

Je hebt een  positieve instelling ; wij komen dagelijks werken met de glimlach

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准