customer service agent – energiesector te mechelen

免费注册后解锁"你的匹配分 vs 高分画像"与个人技能缺口。

Customer Service Agent – Energiesector te Mechelen FUNCTIE OMSCHRIJVING Ben jij op zoek naar een boeiende job met veel klantencontact, waar je écht het verschil maakt voor klanten? Voor één van onze klanten, MEGA , een jonge en snelgroeiende energieleverancier , zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Agent voor de site in Mechelen .
Jouw job Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Je helpt klanten verder via telefoon en e-mail en zorgt voor een kwalitatieve en correcte opvolging van elk dossier.
Je takenpakket bestaat uit:
Behandelen van inkomende oproepen en e-mails
Vragen rond facturatie, verhuizingen, leverancierswissels en inschrijvingen
Begeleiden van klanten in de online klantenzone
Administratieve opvolging van dossiers (o.a. overlijden )
Werken met het interne CRM-systeem , zodat je klanten meteen correct kan verder helpen
Klanten van A tot Z begeleiden en proactief meedenken in oplossingen
PROFIEL Ben je iemand dat..... Je kan zelfstandig werken , maar functioneert ook sterk in team
Je werkt nauwkeurig en correct , ook tijdens drukke momenten
Je schrijft foutloos Nederlands
Je hebt ervaring binnen Customer Service (ervaring in de energiesector is een plus)
Je bent sterk in multitasking en kan meerdere toepassingen tegelijk gebruiken
Je bent communicatief, sociaal en klantgericht
Je houdt van dagelijks klantencontact
Je werkt vlot met computers en verschillende applicaties
Je kan goed luisteren en begrijpt snel wat de klant nodig heeft

AANBOD
Wat bieden wij jou? Een gevarieerde en boeiende job met veel menselijk contact
Een uitgebreide opleiding met persoonlijke begeleiding
Fulltime tewerkstelling (maandag tot vrijdag, 8u30 – 17u)
Contract van onbepaalde duur
Een marktconform salaris
Een familiale werksfeer
Kantoor dat vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer
En niet te vergeten: 2 enthousiaste kantoorhonden die je dagelijks verwelkomen ??
STUDIEVEREISTEN Algemeen secundair onderwijs (ASO) | Beroepssecundair onderwijs (BSO) | Technisch secundair onderwijs (TSO)
.

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准