Technical Support & Application Specialist (m/w/d) (Anwendungsprogrammierer/in)

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Reproplan Berlin OHG · Vollzeit · vor Ort in Berlin · ab sofortBauherren, Architekten und Generalunternehmer steuern mit unserer eigenen SaaS-Datenbanklösung mehrjährige Bauprojekte. Sie sorgen dafür, dass das System rund läuft, und sind erste Ansprechperson für unsere Kunden. Quereinstieg ausdrücklich willkommen – wir arbeiten Sie gründlich ein.Ihre Aufgaben- Kundensupport: Sie beantworten Anfragen per Telefon und E-Mail, lösen Probleme und erklären die Software verständlich.- Systembetreuung: Sie pflegen Daten und Dokumente, verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen und passen Einstellungen an.- Schnittstelle zur Entwicklung: Sie geben Kundenfeedback weiter, testen neue Funktionen und helfen, Fehler zu finden und zu beheben.- Dokumentation: Sie halten Supportfälle nachvollziehbar fest und leiten komplexe Themen an die richtigen Kollegen weiter.Ihr Profil- Sicherer Umgang mit Windows, MS Office, Ordnerstrukturen, Netzlaufwerken und Cloud-Speichern- Technisches Verständnis und Lust, Neues zu lernen- Freundliches Auftreten am Telefon und klare Sprache in E-Mails- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige ArbeitsweiseVon Vorteil, aber kein Muss: erste Erfahrung im IT-Support oder in der Datenpflege sowie Berührungspunkte mit der Baubranche.Wir bieten- Gründliche Einarbeitung in unsere Software und Abläufe- Ein kleines Team mit kurzen Wegen und direktem Draht zur Entwicklung- Echte Entwicklungsperspektive: Bei Interesse wachsen Sie Schritt für Schritt in Datenbankdesign, Fehleranalyse und Programmierung hinein- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer spezialisierten Nische der BaubrancheInteresse?Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben mit Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Groupware Lotus Notes and Domino, Datenbank SQL

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