Medewerker klantendienst

We zijn op zoek naar een Customer Service Officer.
Als Customer Service Officer ben jij een professionele meedenker, een menselijke zoekmachine en een oplossingskampioen in één.
Een doorsnee werkdag ziet er ongeveer zo uit:
Je beantwoordt telefoons en e-mails van klanten. Weet je het antwoord niet meteen, dan zoek je het uit.
Af en toe komt er een vraag binnen waar geen standaardantwoord voor bestaat. Dan denk je mee en zoek je de beste oplossing.
Je overlegt met de agentschappen en met collega’s van andere afdelingen.
Je registreert alles netjes in onze systemen. Een goed geheugen is fijn, een correct dossier is beter.
Kortom: jij zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen.

Je spreekt en schrijft vlot  Nederlands én Frans . En nee,  “un petit peu”  is helaas niet voldoende.
Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring. Wat je kunt, vinden we minstens zo belangrijk als je diploma.
Je hebt al eens geproefd van customer service, administratie, hospitality of een andere job waarin mensen centraal staan.
Je denkt in oplossingen, niet in problemen.
Je houdt het hoofd koel, ook wanneer het lekker druk wordt.
Je helpt mensen écht graag. Niet alleen omdat het in je functiebeschrijving staat.
Je kunt zelfstandig werken, maar weet ook dat goede collega’s goud waard zijn.
Je wacht niet tot iemand je bij het handje neemt. Je ziet werk en neemt initiatief.
Je bent positief, communicatief en weet met jouw aanpak klanten een goed gevoel te geven.
Je werkt nauwkeurig en efficiënt en haalt voldoening uit een goedgevulde, productieve werkdag.

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准