Implementation & Customer Success Consultant

Vraag stellen Bas Westland +31 653 260 974 baswestland@epeople.nl Whereby Implementation & Customer Success Consultant (theMatchBox) Heb je interesse? Vraag stellen - Blijf de vaste contactpersoon van je klant, ook na de implementatie. - Van smalle rol naar eigenaarschap over de hele klantreis. - Groei van customer success door naar de voorkant van het implementatieproces. Bouw jij mee aan de toekomst van HR-technologie? Stel je voor: je bent de persoon die ervoor zorgt dat een recruitmentbureau of grote werkgever voor het eerst écht gebruik maakt van een AI talent operating systeem. Van het eerste technische gesprek tot de go-live: jij bent het aanspreekpunt, de probleemoplosser én de drijvende kracht achter een succesvolle implementatie. Klinkt dat als jouw wereld? Dan is deze rol voor jou. Over de functie Wat doe je als Implementation & Customer Success Consultant bij theMatchBox? - Volledige verantwoordelijkheid voor implementatietrajecten, van kick-off tot ver na de livegang. - Werk aan complexe API-integraties en los concrete dataproblemen op bij toonaangevende klanten. - Combineer technisch denkwerk met klantcontact op alle niveaus, van teamlead tot C-level. Als Implementation & Customer Success Consultant bij theMatchBox in Antwerpen ben jij de schakel tussen technologie en de klant. Je neemt verantwoordelijkheid voor het volledige implementatietraject: van het moment dat een contract getekend wordt tot lang na de go-live. Dat betekent concreet: - Je beheert end-to-end projecten voor recruitmentbureaus, jobboards en grote werkgevers. Dat betekent kick-off, scope valideren, stappenplan maken, resources aan de klantkant mobiliseren en het plan uitvoeren en opvolgen. De grote implementaties zijn voor jou, de kleinere gaan naar een collega. Je doet er doorgaans maar 1 of 2 tegelijk. - Je vertaalt in dit proces klantbehoeften naar technische oplossingen: denk aan API-integraties, configuraties en het ops...

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准