Stage Team Servicedesk

Logo van Werken in Friesland Stage team Servicedesk Gemeente Heerenveen Solliciteer (tot en met 17 nov 2026) - HBO - Stage - Tijdelijk - 28 - 36 - Max. € 500,00 Samen bouwen aan de dienstverlening van Team Servicedesk! Samen krijgen jullie de kans om onderzoek te doen, veel collega's te ontmoeten en ideeën om te zetten naar een concreet resultaat. Een afwisselende en leerzame stage waarin jullie écht impact kunnen maken! Je stage Team Servicedesk helpt collega's binnen de gemeente met allerlei praktische vragen en werkzaamheden. Denk aan facilitaire zaken, postverwerking, ICT-gerelateerde ondersteuning en andere interne diensten. Maar waarvoor kunnen medewerkers precies bij de Servicedesk terecht? En hoe zorgen we dat iedereen weet wat ze van ons kunnen verwachten? Dat gaan jullie onderzoeken! Samen met een andere stagiair breng je de werkzaamheden van Team Servicedesk in kaart en vertaal je deze naar een overzichtelijke Producten- en Dienstencatalogus (PDC). Dat klinkt misschien ingewikkeld, maar het is eigenlijk een handig overzicht waarin staat welke diensten we aanbieden, voor wie ze bedoeld zijn en hoe collega's hiervan gebruik kunnen maken. Jullie onderzoeken hoe andere gemeenten dit aanpakken, spreken met medewerkers en bedenken hoe we onze dienstverlening duidelijk en gebruiksvriendelijk kunnen presenteren. Wat ga je doen? - Je gaat in gesprek met collega's van Team Servicedesk en onderzoekt welke producten en diensten zij aanbieden; - Je kijkt hoe andere gemeenten hun dienstverlening hebben georganiseerd en welke ideeën we daarvan kunnen gebruiken; - Je brengt structuur aan in alle informatie en bedenkt een logische en begrijpelijke indeling voor de catalogus; - Je ontwikkelt samen met je mede-stagiair een eerste versie van de Producten- en Dienstencatalogus; - Je adviseert hoe we de catalogus actueel kunnen houden en hoe collega's deze straks gemakkelijk kunnen gebruiken. Het doel? Een catalogus die niet all...

Werken in Friesland 标志 市政厅 Heerenveen 服务台团队实习 申请（截止至 2026年11月17日）- HBO - 实习 - 临时 - 28 - 36 - 最高 € 500.00 共同打造服务台团队的服务！你们将有机会一起开展研究、结识众多同事，并将想法转化为具体成果。这是一段丰富多样且富有学习价值的实习，你们能够真正产生影响！ 你的实习 服务台团队帮助市政厅内部的同事处理各种实际问题和工作事务。例如设施事务、邮件处理、ICT相关支持以及其他内部服务。但员工究竟可以就哪些事项联系服务台？我们又该如何确保每个人都知道可以从我们这里获得什么？这些将由你们来研究！你们将与另一位实习生一起梳理服务台团队的工作内容，并将其转化为一份清晰明了的产品与服务目录（PDC）。这听起来可能有些复杂，但实际上它是一份实用的概览，列明我们提供哪些服务、面向哪些对象，以及同事如何使用这些服务。你们将研究其他市政厅是如何处理这件事的，与员工交流，并思考如何清晰且用户友好地呈现我们的服务。 你将做什么？ - 你将与服务台团队的同事交流，调查他们提供哪些产品和服务； - 你將了解其他市政厅如何组织他们的服务，以及我们可以从中借鉴哪些想法； - 你将对所有信息进行结构化整理，并为目录设计一个合乎逻辑且易于理解的分类； - 你将与另一位实习生共同开发产品与服务目录的初版； - 你就如何保持目录的时效性以及同事日后如何便捷使用提出建议。 目标？一份不仅……的目录

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准