Alternance - Conseiller Clientèle H/F

免费注册后解锁"你的匹配分 vs 高分画像"与个人技能缺口。

Dans le cadre d'un partenariat entre l' UFA DINAH DERYCKE  et  EOS France , nous sommes à la recherche d'alternants sur un poste de Conseiller Clientèle afin d'intégrer le BTS NDRC au sein de l'école  DINAH DERYCKE.
Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME :
Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 25 pays  (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires – + 6000 collaborateurs). Lui-même détenu par la société OTTO (+38 000 personnes ; +15 milliards d’euros de chiffre d’affaires), spécialiste dans le e-commerce – logistique et services financiers.
Ultra dynamique en très forte croissance  (croissance du CA de plus de 15% en moyenne sur les 5 dernières années),
Tournée vers l’avenir  qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process,
A taille humaine  pour viser l’épanouissement et l’excellence (650 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau/Lons, Lille, Papeete).
EOS investit en France chaque année plusieurs centaines de millions d’euros dans le rachat de portefeuilles  de créances bancaires de toutes natures (créances immobilières, crédit conso, crédits aux entreprises, découverts…). EOS France aide ainsi les créanciers à se délester de leurs dettes en souffrance, et aide les clients débiteurs et emprunteurs à trouver une solution amiable afin de solder leurs dettes.
Nous recrutons actuellement des  Conseillers Clientèle en alternance pour notre site de Wasquehal.
Prêt(e) à relever le défi ?

Au sein d’une équipe de 20 collaborateurs,  vous serez en charge par téléphone, d’écouter, d’analyser et d’apporter des solutions aux clients débiteurs dans un cadre amiable pour résoudre leurs situations d’impayés .
Comprendre  et  analyser la nature  des impayés de nos clients partenaires
Négocier avec les clients débiteurs dans un cadre amiable ,  par téléphone,  et mettre en œuvre des solutions personnalisées
Relever les challenges commerciaux  et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.

Profil recherché : Débutants acceptés
Diplôme :  BTS NDRC en apprentissage
Aisance avec les outils bureautiques (Excel, outlook)
Contrat Temps plein :  contrat stage/alternance
Temps plein :  horaires pouvant varier Semaine 1 : 7h45-15h45
Semaine 2 : 12h15-20h15
Semaine 3 : 9h-17h
+1 ou 2 samedi matin travaillé dans le mois de 9h à 14h

Poste basé à Wasquehal,  Accès bus  : à proximité, ligne C11 arrêt  Wasquehal centre commercial  ou Accès tramway : arrêts Château rouge et Cartelot

Les avantages à rejoindre la Team EOS France :
Bénéficier d’une  formation complète  
Tickets restaurant  pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise
Mutuelle  prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
Comité Social Economique,
Une ambiance de travail dynamique  et stimulante, à taille humaine
EOS France est Labellisée Human for Client qui  distingue les entreprises dans le domaine de la relation clients (respect d’un code de bonne conduite en termes de gouvernance, pratiques commerciales, gestion du capital humain, engagement sociétal et respect de l’environnement).​
En 2025, EOS France a confirmé sa médaille d’argent Ecovadis  pour sa performance RSE et fait ainsi partie du top 15% des entreprises évaluées.​
Eos France affiche un Index égalité professionnelle H/F 2025 de 98/100.
Depuis 2025, EOS France est agréée par l’ACPR  et contribue par ses missions à la stabilité du système financier.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez notre super équipe prête à vous accueillir !

该职位为EOS France在法国Wasquehal提供的客户顾问学徒岗位（Alternance - Conseiller Clientèle H/F）。工作内容主要围绕客户关系维护与咨询服务，适合希望通过学徒制模式积累客户服务经验、提升沟通与问题解决能力的人选。该岗位面向有意在客户顾问领域发展、并能够以学徒身份在法国Wasquehal工作的求职者。

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（ATS 官方），以雇主官网为准