Reservierungsleitung (m/w/d)

Wir suchen Dich!
Im Herzen Hamburgs, in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und der Innenstadt, liegt das  Novotel Hamburg Central Station . Die bekannte Einkaufsstraße und Fußgängerzone Mönckebergstraße befindet sich direkt vor der Haustür und in wenigen Minuten erreicht man den Hamburger Hafen. Die 227 eleganten und modernen Zimmer bieten den Gästen Komfort. Das Restaurant „Mysa Eatery“, eine Symbiose neu interpretierter, nordischer Kulinarik und modulierter internationaler Küche bietet den Gästen ein neues F&B Konzept. 5 Tagungsräume und das Fitnesscenter runden das Hotelangebot ab.

Als Reservierungsleitung  (m/w/d)  bist Du Botschafter der Marke Novotel und des Hotels, indem Du zu unserem wichtigsten Grundsatz, der Leidenschaft für unsere Gäste, beiträgst.
Du bist mit deinem Team verantwortlich für alle relevanten Aufgaben in der Reservierung - insbesondere die effiziente und professionelle Bearbeitung aller Reservierungsanfragen und die herzliche Betreuung unserer Gäste.
Was bieten wir:
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung
Arbeitsplatz in einem brandneuen NOVOTEL direkt in der Hamburger Innenstadt
Zuschuss zum Deutschlandticket
Zugang zu Corporate Benefits mit über 800 Marken wie Apple, Adidas, etc.
Vergünstigte Übernachtungspreise in teilnehmenden ACCOR Hotels weltweit für dich und Family&Friends mit unserer All-Heartist-Card
Mitarbeiter*innenverpflegung inklusive freie Getränke, Kaffee, Obst und Süßes in unserer hauseigenen Kantine
Moderne Uniform inklusive Reinigung
grow, learn and enjoy! Durch Teilnahme an Trainings der ACCOR Academy
Nutze die Gelegenheit, innerhalb ACCOR weltweit zu wachsen
Ein modernes Hotelkonzept mit einem internationalen Team, das die Feste feiert, wie sie fallen
Was sind Deine Aufgaben:
Leitung und Organisation des Reservierungsteams
Optimierung und Überwachung der Arbeitsabläufe in der Reservierung
Aktiver Verkauf unserer Hotelleistungen und unseres Kundenbindungsprogramms über verschiedene Buchungsportale sowie deren Betreuung
Zuständigkeit für die Annahme und Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und Online-Reservierungen
Verwaltung und Kontrolle von Gruppenreservierungen
Beratung der Gäste hinsichtlich Buchungsoptionen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere mit Front Office, Sales, Buchhaltung und Revenue
Was bringst Du mit:
fundierte Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
Erfahrung mit OPERA Cloud wünschenswert
Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
strukturierte, verantwortungsbewusste und organisierte Arbeitsweise
Gute Deutsch und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie z.B. Französisch sind von Vorteil
Ehrgeiz, Belastbarkeit und Begeisterungsfähigkeit für den Beruf
Lust auf Teamwork und darauf, Deine Begeisterung und Dein Wissen zu teilen
Hast du Lust Teil unseres Teams zu werden?

Dann sende uns deine Bewerbung zu und gestalte unser Hotel mit!
Bei Fragen melde dich bei unserer People & Culture Managerin Lea Walter:

lea.walter@accor.com

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