Chargé de relation client / gestion locative - F/H

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A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales, technologiques et créer la valeur urbaine de demain.  www.altarea.com

Nous recherchons actuellement un  Chargé (e) de relation client / gestion locative - F/H en CDI.
En collaboration avec les gestionnaires gestion locative, et sous la responsabilité du responsable gestion locative, il ou elle contribue à la gestion courante d’un portefeuille de biens immobiliers, à l’activité commerciale location en Ile de France et pérennise la relation avec le client.
Participer à l’activité location :
Assurer les pré-visites dès réception du congé
Evaluation des charges locatives
Evaluation des loyers libres / Pinel / meublés
Rédiger les annonces, prendre toutes les photos et vidéo du bien et Création et alimentation d’un dossier pour partage. Multidiffusion des annonces sur FLATBAY
Réaliser les visites des biens à louer
Démarcher les acteurs locaux en vue de trouver des candidats locataires
Qualifier les candidats locataires : Etude et validation des dossiers locataire
Gestion des clés
Rédiger et faire signer les baux
Réaliser les Etats des lieux d’entrée et de sortie
Rédiger les comptes rendus de visites ou de pré visites
Prospecter et entrer de nouveaux mandats
Commandes des diagnostics
GED des dossiers locataires
Participer à la gestion d’un portefeuille en gestion locative
Secrétariat courant, tenue des dossiers, courriers, e-mails, classement, archivage
Traiter les appels téléphoniques et les qualifier pour émettre les ordres d’intervention ou les demandes de devis
Traiter les petits travaux
Gestion des sinistres
Suivi du pré-contentieux : Réaliser les relances locataires. Transmettre les informations au service contentieux.
Déclarer et suivre les sinistres impayés en GLI, déclarer les sinistres VL et DI.
Traitement des congés locataires (courrier d’information au propriétaire et prise d’acte auprès du locataire)
Traitement des reprises de logements vacants après expulsion (mandater les prestataires, transmettre les informations au service juridique)
Consolider la relation client :
Traiter les appels téléphoniques et informer les gestionnaires
Veiller à la bonne tenue de la surface d’accueil
Actualiser la vitrine
Accueillir, renseigner et informer clients et prospects Suivi back et middle office : gestion de la relation avec les candidats locataires sur les plateformes FLATBAY / FLATSY
Comptes rendus d’activité sur la mise en location aux propriétaires / sur demande ou sur les logements qui le nécessitent
Participer à la synergie avec les autres activités d’AGI

Transmettre les informations :
Préparation et tenue des reporting (logiciel lots vacants + tableau 1ères mise en loc)
Rendre compte des actions menées
Saisir tous les évènements dans l’outil informatique
Transmettre toutes les informations utiles aux fonctions supports de la direction générale.

De formation supérieure, niveau BTS, vous justifiez d'une première expérience significative dans des fonctions similaires.

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（ATS 官方），以雇主官网为准