Werkstudent (w/m/d) Customer Service
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📈 该公司近 30 天发布 3 个岗位——招聘节奏正常
信号由后台自动核验生成，仅供参考；判断权在你。设计案：GHOST-JOB-P1
我们通过品牌Holzprofi24和Leondo在欧洲运营领先的家居园艺电子商务平台。我们结合现代网络技术、数据驱动的在线营销和强大的物流系统，为客户提供卓越的购物体验。为加强我们的客服团队，我们正在寻找一位沟通能力强的兼职客服实习生（不限性别），您需要热爱与客户直接沟通，围绕订单、服务和投诉等问题以解决方案为导向地支持客户，并积极为卓越……
职位描述 · 原文
Mit den Marken Holzprofi24 und Leondo betreiben wir führende E-Commerce-Plattformen für Haus & Garten in Europa. Wir verbinden moderne Webtechnologien, datengetriebenes Onlinemarketing und leistungsstarke Logistik, um unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen kommunikationsstarken Werkstudenten (w/m/d) Customer Service, der Freude am direkten Kundenkontakt hat, unsere Kunden bei Anliegen rund um Bestellungen, Service und Reklamationen lösungsorientiert unterstützt und aktiv zu einer exzellenten Kundenzufriedenheit beiträgt.
Unterstützung bei der Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Service, Reklamationen und Qualitätsprobleme
Annahme und Erfassung von Kundenanfragen sowie Mitwirkung bei der Bearbeitung von Reklamationen
Pflege und Dokumentation von Vorgängen in unserem ERP- und Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lagerlogistik und Sales sowie externen Partnern
Mitwirkung bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine positive und serviceorientierte Arbeitsweise
Immatrikulierter Student (w/m/d), idealerweise mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Logistik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
Kontaktfreudigkeit, Offenheit und Freude am Umgang mit Kunden
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
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公司 · Company
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