Senior System Engineer - Progettazione e Governance Soluzioni Contact Center
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信号由后台自动核验生成,仅供参考;判断权在你。设计案:GHOST-JOB-P1
概述 您将在接触中心领域工作,参与基于云架构(CCaaS)和混合模式的解决方案的设计、演变和治理。您的角色包括参与战略性的项目设计,重点在于整合先进的AI对话和代理解决方案,包括虚拟代理、聊天机器人和语音机器人,旨在推动与客户互动模式的演变,自动化客户关怀流程,等等。
职位描述 · 原文
Overview Lavorerai nell'ambito Contact Center, contribuendo alla progettazione, evoluzione e governance di soluzioni basate su architetture Cloud (CCaaS) e modelli ibridi. Il tuo ruolo prevede il coinvolgimento in iniziative progettuali strategiche, con focus sull'integrazione di soluzioni avanzate di AI conversazionale e agentica, tra cui virtual agent, chatbot e voicebot, finalizzate all'evoluzione dei modelli di interazione con il cliente, all'automazione dei processi di customer care e al m…
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